fbpx

Totul despre Emoface

Ai o întrebare? Vrei să afli ceva anume despre Emoface? Cel mai probabil, răspunsul este deja undeva pe platformă, așa că folosește căutarea rapidă și descoperă tot ce vrei să știi.

Intrebari generale

Cum obțin un abonament personalizat?

adela martie 30, 2021

Vrei un abonament personalizat, adaptat nevoilor tale, când folosești aplicația? Click AICI pentru a ne contacta. Vom face tot posibilul pentru a te sprijini și a-ți oferi cea mai bună soluție posibilă. Ai nevoie de mai multe profiluri de utilizatori? Un alt plan de abonament? Hai să discutăm!

Abonamentul meu funcționează dacă îmi schimb sistemul de operare? (IOS / Android)

adela martie 30, 2021

Nu, nu poți transfera abonamentul de la un sistem de operare la altul.

Cum va fi facturat abonamentul meu?

adela martie 30, 2021

În funcție de planul ales, vei fi facturat lunar, începând cu finalul perioadei de probă, fără posibilitatea rezilierii din partea ta. Dacă alegi planul anual, vei plăti integral valoarea abonamentului într-o singură tranzacție. Dacă optezi pentru planul lunar, plata se face o singură dată și este nevoie să reînnoiești abonamentul luna următoare.

Cum îmi anulez abonamentul?

adela martie 30, 2021

Accesează magazinul tău de aplicații sau conectează-te la contul Google Play > Cont > Abonamente > Emoface Play & Learn Emotions > Gestionați abonamentul meu. Vei găsi aici diferite opțiuni, inclusiv rezilierea.

Cum îmi schimb abonamentul?

adela martie 30, 2021

Schimbă-ți abonamentul pe iPad (IOS, magazin Apple)

  1. Deschide setările.
  2. Click pe numele tău, apoi Abonamente.
  3. Click pe numele abonamentului tău Emoface Play & Learn Emotions.
  4. Apare o listă cu diferite tipuri de abonamente disponibile. Atinge opțiunea dorită. 5. Click pe Cumpărați.

Schimbă-ți abonamentul cu un dispozitiv Android (Google Play, Magazin Play)

Opțiunile de modificare depind de planul curent.

Treci de la un plan flexibil la un plan anual.

Nu poți trece direct de la planul flexibil la planul anual. Pentru a face această modificare, contactează unul dintre următorii parteneri:

Treci de la un plan anual la un plan flexibil

Notă: Dacă vrei să anulezi abonamentul anual Google Workspace sau Cloud Identity Premium înainte de data reînnoirii, se aplică o taxă de anulare.

În timpul perioadei gratuite de probă

Dacă ești încă în perioada gratuită de probă, poți trece de la planul anual la planul flexibil în orice moment

Conectează-te la contul de administrare Google.

Conectează-te cu un cont de administrator, nu cu contul de utilizator. În pagina principală a consolei de administrare, în partea stângă sus, click pe Meniu > Facturare > Abonamente. Click pe abonamentul tău Sub Reînnoire plan, click pe Modificare setări reînnoire. Selectează Planul flexibil. Verifică și salvează modificarea.

Cum îmi schimb abonamentul?

adela martie 30, 2021

După expirarea perioadei de probă, vei putea trece la planul flexibil numai atunci când îți reînnoiești abonamentul.

Conectează-te la contul de administrare Google.

Conectează-te cu un cont de administrator, nu cu contul de utilizator. În pagina principală a consolei de administrare, în partea stângă sus, click pe Meniu > Facturare > Abonamente. În stânga abonamentului relevant, click pe săgeata în jos. Lângă „Opțiuni de reînnoire”, click pe Editați. Selectează opțiunea Treci la planul flexibil. Click pe Înregistrare.

La următoarea dată de reînnoire a abonamentului tău anual, vei trece automat la planul flexibil.

https://support.google.com/a/answer/1668003?hl=fr

Abonamentul meu nu funcționează. Ce pot să fac?

adela martie 30, 2021

Dacă abonamentul tău nu funcționează, contactează-ne AICI și vom face tot posibilul să rezolvăm în cel mai scurt timp

Cum solicit o rambursare?

adela martie 30, 2021

Dacă aplicația nu funcționează, contactează-ne AICI.

Ai nevoie de ajutor?

Echipa Emoface este aici pentru tine. Te putem ajuta cu mai multe informații și cu sprijinul de care ai nevoie pentru a porni în călătoria prin lumea emoțiilor alături de copilul tău.

CONTACTEAZĂ-NE