Dacă aplicația Emoface nu se deschide sau nu funcționează:

1. Verifică dacă dispozitivul tău este actualizat și îndeplinește cerințele minime pentru ca aplicația să funcționeze corect.
2. Repornește dispozitivul.
3. Accesează Google Play / Windows Store / App Store și verifică dacă aplicația Emoface este actualizată.

Dacă problema persistă, click AICI pentru a contacta serviciul nostru post-vânzare. Vom găsi rapid o soluție!

Este posibil, după cum se specifică la primul punct de mai sus, ca această problemă să fie cauzată de faptul că dispozitivul tău nu îndeplinește cerințele tehnice necesare, ceea ce înseamnă că vei putea descărca aplicația, dar nu o vei putea folosi.

Ce poți face? Încearcă să folosești un alt dispozitiv. Iată modelele de dispozitive compatibile cu Emoface, Play & Learn Emotions, având configurațiile minime necesare pentru buna funcționare a aplicației:

E posibil ca sunetul să fie dezactivat. Pentru a verifica, accesează „Parametri”, în secțiunea „Parametri și profiluri”:

Poți verifica dacă funcțiile „Voce” și „efecte sonore” sunt activate. „Feedback” este, de asemenea, un efect audio care apare în aplicație, verifică dacă este de asemenea activat.

În situația în care camera principală a dispozitivului tău este funcțională, dar nu poate fi accesată în aplicație, este posibil ca accesul în Emoface Play & Learn Emotions să fie restricționat.

Pentru a autoriza aplicația să utilizeze camera, accesează setările dispozitivului, apoi:

• Pentru IOS, accesează Aplicații > Emoface Play & Learn Emotions Acum poți gestiona permisiunile aplicației. Autorizează camera.
• Pentru Android, accesează > Confidențialitate > Cameră foto Acum poți gestiona ce aplicații au permisiunea de a accesa camera. Autorizează aplicația.