O aplicativo não funciona / não abre

Se o aplicativo Emoface não abrir ou não funcionar: 

1. Em primeiro lugar, verifique se o seu aparelho está atualizado e se possui as configurações mínimas necessárias para o funcionamento do aplicativo.
2. Reinicie o seu dispositivo.
3. Acesse o Google Play / Windows Store / App Store e verifique se o aplicativo Emoface está atualizado.

Se o problema persistir, não entre em pânico: clique aqui (link para reportar) para entrar em contato com nosso serviço de pós-venda e rapidamente encontraremos uma solução.

É possível, conforme especificado no ponto 1, que esse problema esteja acontecendo porque a versão do seu dispositivo é muito antiga. De fato, possuir um dispositivo (tablet, computador) muito antigo não permite que você execute o aplicativo corretamente. Portanto, você pode baixar o aplicativo, mas não vai conseguir usá-lo ou mesmo abri-lo. 

O que fazer? Tente usar outro dispositivo. Seguem os modelos de dispositivos compatíveis com o Emoface, Play & Learn Emotions, que possem as configurações mínimas necessárias para o bom funcionamento do aplicativo.